Wie wir Sie unterstützen

Wir wollen mit der Beratung

  • Ihren Bedürfnissen und Interessen gemäß handeln
  • dafür sorgen, dass alle Betroffenen unterstützt werden können, wie auch immer ihre rechtliche, finanzielle, soziale Situation ist
  • Ihnen eine vertrauliche Unterstützung in einem geschützten Rahmen bieten.
  • Ihre Selbstbestimmung, Eigenmacht und Autonomie stärken.

Unsere Arbeitsgrundsätze können Sie hier herunterladen.

Wir orientieren uns in der Beratung an den Qualitätsstandards zur Beratung für Betroffene rechter Gewalt des Verbandes der Beratungsstellen für Betroffene rechter, rassistischer und antisemitischer Gewalt in Deutschland (VBRG).

Ihre Selbstbestimmung zu stärken, ist uns auch in der Beratungssituation selbst wichtig: Wir wollen Sie so unterstützen, dass Sie selbst den Beratungsprozess aktiv steuern können. Dazu sind wir auf Ihre Rückmeldung zum Beratungsprozess angewiesen!

Sagen Sie den Beraterinnen und Beratern der LEUCHTLINIE gerne jederzeit persönlich was Sie gut finden an der Beratung – und auch was Sie sich anders wünschen.

Besonders wichtig ist die Rückmeldung, wenn Sie verunsichert sind, sich verletzt oder falsch beraten fühlen. Manchmal kann es dazu hilfreich sein, sich an eine andere Stelle zu wenden, nicht an die Beraterin oder den Berater vor Ort selbst:

Wenn Sie Ihr Anliegen mit der Beraterin oder dem Berater vor Ort nicht direkt klären wollen oder können, können Sie sich an die zentrale Fach- und Koordinierungsstelle der LEUCHTLINIE in Stuttgart wenden:
Telefon: 0711 / 888 999 33
E-Mail: kontakt@leuchtlinie.de

Wenn Sie Ihr Anliegen mit jemandem klären wollen, der nicht zur Beratungsstelle LEUCHTLINIE gehört, wenden Sie sich bitte an das Demokratiezentrum Baden-Württemberg:
Telefon: 07042 / 83 17 17
E-Mail: beratungsnetzwerk@jugendstiftung.de